FAQ
Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Da wir jedes Stück individuell auf Bestellung besticken, kann die Lieferzeit variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit etwa 4-7 Werktage.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Unsere Lieferungen erfolgen klimaneutral und in umweltfreundlicher Verpackung. Wir nutzen Versandkartons aus Graspappe, die leicht, robust und biologisch abbaubar sind, um den CO2-Fußabdruck zu minimieren.Wir versenden grundsätzlich immer plastikfrei. Zum Schutz des Paketinhalts wird der Karton mit Seidenpapier ausgeschlagen.
Was ist Graspappe und warum verwendet ihr sie für die Verpackung?
Graspappe ist eine innovative und umweltfreundliche Alternative zu herkömmlichen Verpackungsmaterialien, hergestellt aus Grasfasern und recycelten Papierfasern. Sie ist biologisch abbaubar, kompostierbar und recycelbar, was zu einem geringeren CO2-Fußabdruck führt. Unsere Graspappe-Kartons sind leicht, robust und bieten optimalen Schutz für deine Produkte.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da unsere Produkte individuell auf Bestellung angefertigt werden, ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Weitere Informationen findest du in unseren AGBs.
Pflegehinweise
Wie pflege ich meine WAVE - Sea & Soul Wear Kleidung?
Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir, deine Kleidung bei 30°C zu waschen und an der Luft zu trocknen. Bitte vermeide den Wäschetrockner und bügle von innen nach außen.
Gibt es besondere Pflegehinweise für die Bestickungen?
Ja, wasche ähnliche Farben zusammen und bügle nicht direkt auf den bestickten Bereichen. Drehe die Kleidung zum Waschen und Bügeln auf links.
Größen und Passform
Welche Größen sind verfügbar?
Unsere Produkte sind in den Größen XS bis XL erhältlich. Bitte beachte die Größentabelle für genaue Maße und Empfehlungen.
Wie finde ich die richtige Größe?
Schau dir unsere Größentabellen auf der Produktseite an, um die richtige Passform zu finden. Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne kontaktieren.
Kontakt & Support
Wie kann ich euch bei Fragen oder Problemen erreichen?
Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an hi@waveseasoulwear.com erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Bietet ihr auch maßgeschneiderte Bestellungen an?
Momentan bieten wir keine maßgeschneiderten Bestellungen an, aber wir arbeiten ständig daran, unser Angebot zu erweitern. Bleib auf dem Laufenden durch unseren Newsletter!
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei uns kannst du bequem und sicher bezahlen per:
- Kreditkarte
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Deine Bestellung wird nach dem
Zahlungseingang produziert. Die Rechnung schicken wir dir per E-Mail.
Herstellung und Material
Wo werden die Produkte von WAVE - Sea & Soul Wear hergestellt?
Unsere Produkte werden in Hamburg designt und bestickt. Die Rohstoffe stammen aus nachhaltiger Produktion und werden gemäß höchster ökologischer Standards in Bangladesch gewebt, gefärbt und zusammengesetzt.
Welche Materialien werden für die Kleidung verwendet?
Alle unsere Kleidungsstücke bestehen zu 100% aus gekämmter ringgesponnener Bio-Baumwolle.
Sind eure Produkte zertifiziert?
Ja, unsere Produkte sind nach den höchsten Standards zertifiziert, darunter:
- Global Organic Textile Standard (GOTS)
- OEKO-TEX Standard 100
- PETA-Approved Vegan
Was bedeutet GOTS-Zertifizierung?
Der Global Organic Textile Standard (GOTS) ist der weltweit führende Standard für die Verarbeitung von Textilien aus Biofasern. Eine GOTS-Zertifizierung garantiert, dass die Baumwolle ökologisch angebaut und unter fairen Bedingungen verarbeitet wird.
Sind eure Produkte vegan?
Ja, alle unsere Produkte sind PETA-Approved Vegan, was bedeutet, dass wir keinerlei tierische Bestandteile verwenden.